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Michaela Hundertmark und Michael Mehle

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Streitbeilegungsverfahren und Online-Streitbeilegung

Wir wollen, dass Sie rundum zufrieden sind. Dafür geben wir unser Bestes. Sollte es doch einmal zu Unstimmigkeiten oder Missverständnissen kommen, sprechen Sie uns bitte umgehend an. Wir finden dann im persönlichen Gespräch eine Lösung für das Problem.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

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